Beste,
In het zadel van de fiets was een snee met mes, dit heb ik telefonisch gemeld en ook per mail ( inclusief foto ) De persoon aan de telefoon was zeer vriendelijk en behulpzaam en verzekerde me dat ze Banwood gingen contacteren en een nieuw zadel opsturen. Ik heb echter nog geen nieuws sindsdien en de Sint komt steeds dichterbij ...

De fiets zelf is heel erg mooi en stevig. Het in elkaar zetten vergt even wat moeite. Het is geen hogere wiskunde maar je moet het wel even doen. Wij hadden voor een fiets van dit bedrag wel wat meer service verwacht voor wat betreft het in elkaar zetten. Dat je nog het zadel en de wieltjes erop moet zetten begrijp ik maar dit product moet je compleet in elkaar zetten. Al met al heel blij met de fiets maar de prijs zou wel iets omlaag kunnen gezien de moeite en tijd die je er zelf nog in moet stoppen.